Tämä on Pässinpään (2179052-3) verkkokauppa. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Pässinpään ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa.
Asiakas
Asiakkaan velvollisuutena on tilausta tehdessään luovuttaa sellaiset yhteystietonsa, jotka sisältävät vähintään nimen, osoitteen, puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen tilauksen ja tilausasiakirjojen toimittamista varten. Pässinpää ei ole vastuussa ennalta-arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä, mutta on velvollinen ilmoittamaan näistä asiakkaalle ensi tilassa.
Toimitukset
Lähetämme toimitukset Suomessa käyttämällä Postin palveluita. Tuotteen toimitusaika on max. 7 arkipäivää tilauksen tekemisestä. Pakettien nouto tapahtuu joko omasta Postista, Postin pakettiautomaatista tai tuotteen ollessa riittävän pieni ja arvoltaan alle 40 euroa, lähetämme sen kirjeenä suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.
Normaalihintaisissa tuotteissa veloitamme toimitusmaksuna 6,80 euroa.
Jos sinulla on mahdollisuus noutaa tilauksesi liikkeestämme (Könnölänmäentie 2 14500 Iittala) niin valitse toimitustavaksi ’nouto liikkeestä’. Tällöin toimitusmaksu on 0 €.
Palautus
Asiakas voi palauttaa ostamansa tuotteen alkuperäiskuntoisena (ei saa olla tahroja, rikkoutumia, hajuja, karvoja tms) 14 arkipäivän sisällä toimituksesta. Asiakas maksaa palautuksen itse ja tuotteen kustannukset hyvitetään asiakkaalle.
Tietosuoja
Asiakkaiden tiedot tallennetaan Pässinpään ylläpitämään asiakasrekisteriin, jonka tietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen. Pässinpää ei luovuta osoitetietoja suoramarkkinointia varten kolmansille osapuolille. Passinpaa.fi-sivustolla käytetään evästeitä. Evästeillä parannetaan ja nopeutetaan asiointia. Asiakas voi kieltää evästeiden käytön omasta verkkoselaimestaan.
Hinnat, takuu ja tuotteet
Passinpaa.fi-verkkokaupan hinnat ovat euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron (24 %). Tuotehintoja ja toimitushintoja päivitetään säännöllisin väliajoin verkkokaupassamme. Varaamme oikeuden myös teknisistä ja inhimillisistä virheistä johtuvien hintojen korjauksiin ja tarkistuksiin.
Palautusoikeus
Noudatamme kuluttajansuojalakia ja Kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta. Käyttämätön tuote voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanotosta. Palautus maksaa asiakkaalle palautusmaksun verran. Palautukseen käytetään normaaleja postin palveluita. Hygieniasyistä johtuen (Kuluttajaneuvonta 2016) palautusoikeus ei valitettavasti koske koruja.
Ongelmatilanteissa voit aina ottaa meihin yhteyttä sähköpostilla (info@passinpaa.fi). Autamme mielellämme!
TOIMIVALTAINEN, TUOMIOISTUIMEN ULKOPUOLINEN RIIDANRATKAISUELIN KULUTTAJAN JA ELINKEINONHARJOITTAJAN VÄLISESSÄ RIITA-ASIASSA:
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
